Cum mă dezabonez?
Cum mă dezabonez de la Depozit24
La Depozit24, dezabonarea este simplă, rapidă și complet online. Poți anula abonamentul oricând, direct din contul tău, fără apeluri telefonice sau solicitări prin e-mail.
Scopul nostru este să ai control total asupra abonamentului tău.
1. Unde pot anula abonamentul
Dezabonarea se face exclusiv din contul tău de client, în secțiunea „Contul meu”.
Pașii sunt simpli și durează mai puțin de un minut.
2. Pașii pentru dezabonare
Pentru a anula abonamentul, urmează pașii de mai jos:
Autentifică-te în contul tău de pe site
Accesează secțiunea „Abonamente”
Selectează abonamentul activ
Apasă pe opțiunea „Anulează abonamentul”
Confirmă acțiunea
După confirmare, vei primi un e-mail care atestă anularea abonamentului.
3. Ce se întâmplă după dezabonare
După anularea abonamentului:
nu se vor mai efectua plăți recurente;
abonamentul nu se mai reînnoiește automat;
vei avea acces la boxă până la finalul perioadei deja achitate;
nu se percep taxe sau penalități pentru anulare.
Dezabonarea oprește doar plățile viitoare, nu accesul imediat.
4. Rambursări după dezabonare
Sumele achitate pentru perioade deja începute nu sunt rambursabile, conform Politicii de Livrare și Retur.
Anularea abonamentului nu presupune returnarea banilor pentru perioada în curs, indiferent de momentul anulării.
5. Pot pune abonamentul pe pauză?
Da, în funcție de tipul abonamentului, ai posibilitatea de a suspenda temporar (pune pe pauză) abonamentul, direct din contul tău.
Pe durata pauzei:
nu vei fi taxat;
accesul la boxă este suspendat temporar;
abonamentul poate fi reluat ulterior.
Condițiile exacte (durata maximă, numărul de pauze) sunt afișate în contul tău.
6. Dacă nu găsesc butonul de dezabonare
Dacă întâmpini dificultăți tehnice sau nu găsești opțiunea de anulare în contul tău, ne poți contacta și te ajutăm imediat.
contact@depozitcluj.ro
0729 021 294
7. Important de știut
Dezabonarea nu se poate face din pagina de produs sau din checkout
Dezabonarea nu se face prin rețele sociale
Anularea este disponibilă doar pentru abonamentele active
Ofertele personalizate (fără abonament) au condiții stabilite separat